Privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026. Dibs es un asistente de reservas privado, gestionado por una persona para un pequeño grupo de amigos. No es un servicio comercial. ¿Dudas? admin@dibs-book.online.

Qué recopilamos

• Tu número de teléfono (y tu ID de Telegram, si usas Telegram) — se guarda solo como un hash unidireccional, para poder reconocerte. El número real (y tu ID de Telegram) nunca se escriben en nuestros registros: se guardan cifrados y se borran cuando te vas. También derivamos tu país del prefijo del número (p. ej. +34 → España): solo se guarda el código del país y solo lo ven los administradores.
• Los mensajes de reserva que envías — para entender tu petición y actuar en consecuencia.
• Las notas de voz que envías — la IA de Google las convierte en texto para que podamos entender tu petición. El audio no se guarda una vez transcrito; solo una nota que no hayamos podido entender se conserva hasta 24 horas para resolver el problema y luego se elimina.
• Tus datos de acceso al gimnasio — si pides a Dibs que reserve por ti, tu usuario y contraseña del gimnasio se guardan cifrados y solo se usan para iniciar sesión en ese gimnasio en tu nombre: para reservar y para comprobar que tus reservas siguen en pie.
• Historial de reservas — un registro de cada reserva que intentamos para ti (fecha, hora, sede, resultado y referencia), que guardamos hasta que borres tus datos: para prestar el servicio, medir su fiabilidad y, en el futuro, cobrar por las reservas con éxito. Está vinculado a un ID con hash, no a tu número.
• Cómo usas Dibs — qué funciones usas y con qué frecuencia, vinculado a tu ID con hash. Se borra a los 90 días.

Cómo lo usamos

Solo para reservar las pistas y clases que nos pides, para comprobar que tus reservas siguen en pie y para escribirte sobre esas reservas. No vendemos, compartimos ni usamos tus datos para publicidad. No te contactamos por nada que no hayas pedido.

Para que el servicio siga siendo fiable, Dibs también envía a sus dos administradores un breve aviso de servicio por Telegram cuando una reserva falla o una invitación necesita aprobación — incluye tu nombre de pila y el estado de la reserva o invitación, nunca tu número.

Dónde se guarda

En un único servidor privado, cifrado en reposo. Si nos escribes por WhatsApp, tus mensajes los transmite Meta, y por Telegram los transmite Telegram — cada uno según sus propios términos, y (como la mayoría de apps de mensajería) en servidores fuera de Europa.

Las notas de voz se envían a Google (en EE. UU.) únicamente para transcribirlas a texto; Google no las usa para entrenar sus modelos.

Quién más ve tus datos

Dibs no puede reservar una pista él solo. Estas son todas las empresas implicadas y qué ve cada una.

• Tu gimnasio o club — Dibs entra con tus datos y reserva a tu nombre, así que el club ve la reserva igual que si la hubieras hecho tú.
• Meta (WhatsApp) y Telegram — el que uses para escribirnos transporta tus mensajes, según sus propios términos.
• Google — su IA Gemini lee el texto de tus mensajes de reserva para que Dibs entienda qué quieres, y su servicio de voz convierte tus notas de voz en texto. No se guarda nada una vez entendida tu petición.
• IPRoyal — algunos clubes bloquean las conexiones desde nuestro servidor, así que para esos clubes la conexión de reserva pasa por la red de IPRoyal. Ellos transportan la conexión; no pueden leer lo que va dentro.
• Anthropic — cuando una reserva sale mal, un entorno aislado de Claude nos ayuda a averiguar por qué. Ve un identificador sustituto en lugar de ti y los datos de la reserva, y todo se borra en siete días.
• GitHub — donde vive el código de Dibs, junto con esas notas de diagnóstico una vez que el identificador sustituto ya no puede rastrearse hasta nadie.
• IONOS — el centro de datos español que aloja el servidor donde están tus datos.
• OpenStreetMap — si le dices a Dibs en qué zona vives, buscamos ese lugar con OpenStreetMap, redondeado a un kilómetro aproximado y sin nada que diga que eres tú.

Borrar tus datos

Envía BORRAR MIS DATOS a Dibs por WhatsApp o Telegram en cualquier momento y se borrará todo lo que guardamos sobre ti: tu número con hash, los datos de acceso guardados y tus reservas.

Excepción: si alguna vez hemos cobrado una tarifa por una reserva, conservamos el registro de esa reserva como registro contable (obligación legal) incluso después de que borres tus datos; todo lo demás se elimina.

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